Obchodné podmienky
1. Objednávka
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho telefonicky, prípadne emailom. Záväzné potvrdenie objednávky nasleduje po odoslaní elektronickej objednávky od zákazníka a po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru predávajúcim. Predávajúcim potvrdená objednávka (prípadne jej časť) sa považuje za záväznú pre obe strany pokiaľ nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potrvdenia.
Objednávku tovaru je možné zadať spôsobom, ktorý nájdete v časti "Postup pri nákupe".
2. Zrušenie objednávky
Kedykoľvek pred záväzným potvrdením objednávky má kupujúci právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu. V prípade zrušenia objednávky pred jej záväzným potvrdením bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za objednávku zaplatil prevodom na účet do 7 dní od jej prijatia na účet predávajúceho Zrušenie záväzne potvrdenej objednávky je možné iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade zrušenia záväzne potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, že sa výrazne zmenila cena dodávateľa tovaru, tovar sa už nedodáva alebo nevyrába prípadne objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (kupujúci je nedostupný, neodpovedá na e-maily, chybne uviedol telefónne číslo a pod.) V uvedených prípadoch bude kupujúcemu prevedená na účet celá suma, ktorú za objednávku zaplatil do 7 dní od jej prijatia na účet predávajúceho.
3. Lehota pre vrátenie tovaru (zásielkový obchod)
V súlade zo zákonom máte ako kupujúci právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak sa takto rozhodnete, prosím kontaktujte nás a písomne uvedťe, že žiadate odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu, číslom Vašeho účtu prípadne adresou pre vrátenie penazí. V prípade, že ste tovar prevzali, zašlite ho späť na našu adresu. Tovar nesmie byť použitý, musí byť nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva a kompletnej dokumentácie), v nepoškodenom pôvodnom obale a v stave v akom ste ho prevzali. Zašlite ho na našu adresu doporučene spolu s dokladom o kúpe. Zásielky na dobierku nebudú prijaté. Doporučujeme tovar poistiť. Peniaze Vám budú vrátené prevodom na Váš účet do 5 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru.
4. Expedičné doby a dodacie podmienky
Váš tovar bude vyexpedovaný v čo najkratšom možnom termíne. U tovaru, ktorý máme na sklade je to do 2 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Pri tovare, ktorý je treba objednať u našich dodávateľov je expedičná doba do 8 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky. Expedičnú dobu do 2 dní nie je možné dodržať, ak kupujúci platí bankovým prevodom alebo kartou, nakoľko platbu od banky obdržíme do troch dní.
Miesto dodania je uvedené v objednávke. Dodávka sa považuje za splnenú doručením tovaru na uvedené miesto. Náklady na dopravu sa líšia podľa zvoleného spôsobu dopravy.
5. Platobné podmienky
Možnosti platieb:- prevodom z Vášho účtu. Do variabilného symbolu nezabudnite napísať číslo objednávky.
6. Reklamačný poriadok
Príjemca zásielky je povinný pri prevzatí si zásielku prezrieť a ihneď nahlásiť zjavné poškodenia tovaru, povrchu obalu či prípadné čiastočné straty obsahu zásielky. O čiastočnej strate obsahu zásielky alebo rozsahu poškodenia zásielky musí byť ihneď spísaný protokol o poškodení zásielky s jej doručovateľom.
V prípade, že poškodenie zásielky nie je zjavné alebo čiastočná strata obsahu zásielky nebola zrejmá, je príjemca povinný písomne alebo e-mailom nahlásiť vznik škody predávajúcemu ihneď po jej zistení. V oznámení kupujúci uvedie zistené škody a ako sa prejavujú. Príjemca je povinný umožniť predávajúcemu pred spísaním protokolu o poškodení zásielky osobne sa presvedčiť o rozsahu škody.
Pred prvým použitím je kupujúci povinný preštudovať si záručné podmienky vrátane slovenského/českého návodu na obsluhu a následne sa týmito informáciami dôsledne riadiť.
K reklamácii je vo všetkých prípadoch nutné predložiť reklamačný protokol, kópiu faktúry a kompletný zoznam tovaru. Predávajúci sa zaväzuje reklamáciu vybaviť do 30 dní od jej začatia. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako aj za škody spôsobené chybnou manipuláciou a vonkajšími udalosťami. Na škody tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Záruka sa nevzťahuje ani na bežné opotrebenie veci (alebo ich častí) spôsobené používaním. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa ani reklamovať.
